CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA
GARANTÍAS:
En virtud del art. 3 del R.D. Legistlativo 1/2007, Arce Tecnoauto S.L., con domicilio en Bº Monseñor 15, 39478 Puente Arce, Cantabria, es concede con un límite temporal de 1 año a partir de la fecha de compra, una Garantía que cubre todo defecto de origen de la pieza, previa presentación de la factura de compra, mediante la devolución del dinero de coste.
Para hacer efectiva la devolución del dinero, es necesario que el cliente devuelva la pieza defectuosa a Arce Tecnoauto S.L., a portes pagados por el cliente, en perfectas condiciones y sin haber sido usada. Una vez que Arce Tecnoauto SL verifique la conformidad de la pieza, se le devolverá el importe mediante transferencia.
La pieza defectuosa afectada por la garantía pasará a ser propiedad de Arce Tecnoauto, S.L.
LA GARANTÍA NO CUBRE EN NINGÚN CASO:
-. En general, no se encuentra cubierta por la garantía cualquier disfunción del elemento adquirido cuando no exista fala de conformidad o defecto de origen en la pieza, órgano o accesorio o conjunto garantizado, como por ejemplo (y sin ser una lista cerrada):
* El desgaste normal resultante de la utilización de la pieza en función del número de kilómetros recorridos.
* Los daños o disfunciones causados por accidentes, golpes, productos transportados, acción de terceros, fenómenos naturales (viento, granizo, inundaciones, salitre, lluvia ácida etc), acción de animales, inadecuada utilización etc.
* Las consecuencias que pudieran tener sobre la pieza o sobre cualquier otra pieza, parte o conjunto del automóvil, una manipulación, montaje o instalación defectuosa o inadecuada de las piezas.
* Cuando se hubieran efectuado, en las piezas, órganos o accesorios, modificaciones por parte del cliente.
* En el caso de productos para el cuidado del automóvil, ninguna mancha, desgaste o deterioro de cualquier tipo que se pueda producir por la utilización del producto en el automóvil.
-. Las consecuencias indirectas provocadas por el defecto de la pieza o duración de la inmovilización causada por la pieza, como por ejemplo: averías secundarias, pérdida de explotación, pérdidas o daños en productos transportados, otros costes de desplazamientos alternativos etc.
PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO:
Los productos adquiridos a través de la página web de ARCE TECNOATUO, S.L. no admiten devolución, excepto en el caso de que estén defectuosos y se encuentren aún afectados por la garantía. (Ver condiciones de garantía)
En este caso, es decir, que el producto esté defectuoso y en garantía, el procedimiento para su devolución será el siguiente:
El cliente enviará un correo electrónico a ventas @arcetecnoauto.es indicando cuál es el defecto de la pieza, su deseo de devolución y adjuntará una copia de la factura.
Una vez que recibido el correo electrónico, ARCE TECNOAUTO S.L. verificará que la pieza se encuentra en garantía y autorizará su devolución contestando a dicho correo electrónico.
Una vez que el cliente tenga la autorización para la devolución, tiene que devolver la pieza defectuosa, sin usar, con su embalaje original y limpio, en una caja perfectamente precintada y protegida contra golpes, a la siguiente dirección: ARCE TECNOAUTO, S.L. Bº Monseñor 15, 39478 Puente Arce, Cantabria. Dentro de la caja tiene que meter una copia de la factura de compra.
Una vez que ARCE TECNOAUTO, S.L. reciba en sus instalaciones la pieza, verificará que ha sido devuelta en perfectas condiciones, que no ha sido usada y que efectivamente está defectuosa. Hechas las comprobaciones, se procederá a enviar un correo electrónico al cliente confirmándole la conformidad de la garantía y solicitándole una cuenta bancara a la que se procederá a devolver el dinero mediante transferencia bancaria.
La pieza defectuosa afectada por la garantía pasará a ser propiedad de Arce Tecnoauto, S.L.
En ningún caso Arce Tecnoauto S.L. se hará cargo de los gastos de transporte.